Garanzia di Rimborso CamplinQ - Campeggio Perfetto

CamplinQ Money-Back Guarantee

Da CamplinQ, crediamo che prenotare la tua vacanza in campeggio debba essere sicuro, equo e senza stress. Ecco perché offriamo una Garanzia di Rimborso al 100% per situazioni idonee, illustrando chiaramente anche la nostra politica sui depositi.

Deposit Policy

Il deposito del 20% su CamplinQ.com non è rimborsabile a meno che una prenotazione debba essere cancellata o modificata a causa di circostanze al di fuori del controllo del cliente. Queste possono includere:

Cancellazione del campeggio o doppia prenotazione
Informazioni sull'annuncio errate o fuorvianti
Chiusura o indisponibilità del sito
Situazioni di emergenza (es. malattia grave, decesso in famiglia)

Se si applica una qualsiasi delle situazioni sopra indicate, hai diritto a un rimborso completo della caparra.

When You’re Covered by Our Guarantee:

✔ Prenotazione cancellata dal campeggio:

Se il campeggio annulla la tua prenotazione confermata, ti rimborseremo il 100% del tuo deposito, comprese le spese di servizio.

✔ Informazioni errate o fuorvianti:

Se la prenotazione si basava su informazioni inesatte nell'annuncio del campeggio (ad esempio campeggio non aperto, strutture pubblicizzate non disponibili), hai diritto a un rimborso completo.

✔ Chiusura o indisponibilità del sito:

Se il campeggio è chiuso o irraggiungibile durante le date prenotate, emetteremo un rimborso completo.

✔ Malattia grave, emergenza o decesso:

In caso di malattia grave o decesso nel gruppo di prenotazione o nella famiglia immediata, potremmo offrire un rimborso completo previa presentazione della documentazione giustificativa.

When Refunds Are Not Issued:

Cambio di programma o cancellazione volontaria da parte dell’ospite, senza causa esterna.
No-show (quando non arrivi e non hai cancellato in anticipo).
Modifiche lievi dovute al meteo (a meno che il campeggio non sia ufficialmente chiuso).

How to Request a Refund:

Contatta l’assistenza CamplinQ all’indirizzo [email protected] entro 7 giorni dal problema.
Includere i documenti se applicabile (ad es. certificato medico, foto).
I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 7–10 giorni lavorativi.

Want to reschedule?

I campeggi sono spesso felici di offrire date alternative. Se i tuoi piani cambiano, contattaci pure—siamo felici di aiutarti a riorganizzare.

Book with Peace of Mind

Anche se i depositi di solito non sono rimborsabili, ti proteggiamo sempre nel caso in cui qualcosa vada storto al di fuori del tuo controllo. Questa è la garanzia CamplinQ.

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