Inhoudsopgave
CamplinQ Money-Back Guarantee
Bij CamplinQ geloven we dat het boeken van je kampeervakantie veilig, eerlijk en stressvrij moet zijn. Daarom bieden we een 100% Geld-terug-garantie voor in aanmerking komende situaties, terwijl we ook duidelijk onze aanbetalingsvoorwaarden uiteenzetten.
Deposit Policy
De aanbetaling van 20% bij CamplinQ.com is niet-restitueerbaar tenzij een boeking geannuleerd of gewijzigd moet worden vanwege omstandigheden buiten de controle van de klant. Deze kunnen onder andere zijn:
Annulering van camping of dubbele boeking
Onjuiste of misleidende campingvermelding
Site sluiting of onbeschikbaarheid
Noodsituaties (bijv. ernstige ziekte, overlijden in de familie)
Als een van bovenstaande van toepassing is, hebt u recht op een volledige terugbetaling van de aanbetaling.
When You’re Covered by Our Guarantee:
✔ Reservering geannuleerd door de camping:
Als de camping uw bevestigde boeking annuleert, zullen wij 100% van uw aanbetaling terugbetalen, inclusief servicekosten.
✔ Verkeerde voorstelling of onjuiste informatie:
Als de boeking was gebaseerd op onjuiste campingvermelding (bijv. camping niet open, geen geadverteerde faciliteiten), hebt u recht op een volledige terugbetaling.
✔ Sluiting of onbeschikbaarheid van de site:
Als de camping gesloten is of niet bereikbaar tijdens je geboekte data, krijg je een volledige terugbetaling.
✔ Ernstige ziekte, noodgeval of overlijden:
In het geval van ernstige ziekte of overlijden binnen de boekingsgroep of directe familie, kunnen wij een volledige terugbetaling aanbieden na het indienen van ondersteunende documenten.
When Refunds Are Not Issued:
Wijziging van plannen of vrijwillige annulering door de gast, zonder externe oorzaak.
No-shows (wanneer je niet verschijnt en niet van tevoren hebt geannuleerd).
Kleine weersgerelateerde wijzigingen (tenzij de camping officieel gesloten is).
How to Request a Refund:
Neem contact op met de CamplinQ-ondersteuning via [email protected] binnen 7 dagen na het probleem.
Voeg documenten toe indien van toepassing (bijv. doktersverklaring, foto’s).
Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt binnen 7–10 werkdagen.
Want to reschedule?
Campings bieden vaak graag alternatieve data. Als je plannen veranderen, neem dan gewoon contact op—we helpen je graag met het herschikken.
Book with Peace of Mind
Hoewel aanbetalingen normaal gesproken niet-restitueerbaar zijn, beschermen wij je altijd voor het geval er iets misgaat buiten jouw controle. Dat is de CamplinQ garantie.
Heb je nog vragen?
Contact us: [email protected]