CamplinQ

    GARANCIJA VRAČILA DENARJA

    Garancija vračila denarja

    V CamplinQ verjamemo, da mora biti rezervacija vašega kampiranja varna, poštena in brez stresa. Zato za upravičene primere ponujamo 100-odstotno garancijo vračila denarja in jasno opisujemo svojo politiko depozitov.

    Garancija vračila denarja

    Politika depozitov

    20-odstotni depozit na CamplinQ.com se ne vrača, razen če je treba rezervacijo preklicati ali spremeniti zaradi okoliščin, na katere stranka ni imela vpliva. Te lahko vključujejo:

    • Odpoved kampa ali dvojna rezervacija
    • Nepravilne ali zavajajoče informacije v oglasniku
    • Zaprtje ali nedostopnost kampa
    • Izredne okoliščine (npr. resna bolezen, smrt v družini)

    Če velja katerikoli od zgoraj navedenih primerov, ste upravičeni do polnega vračila depozita.

    Kdaj ste zaščiteni z našo garancijo:

    Rezervacijo je preklical kamp: Če kamp prekliče vašo potrjeno rezervacijo, vam vrnemo 100 % depozita, vključno s storitvenimi provizijami.

    Napačni ali zavajajoči podatki: Če je bila rezervacija sklenjena na podlagi netočnih podatkov v oglasniku (npr. kamp ni odprt, ni oglaševanih objektov), ste upravičeni do polnega vračila.

    Zaprtje ali nedostopnost kampa: Če je kamp med vašimi rezerviranimi datumi zaprt ali nedosegljiv, vam vrnemo celoten znesek.

    Resna bolezen, izredne razmere ali smrt: V primeru resne bolezni ali smrti v skupini rezervatorjev ali bližnji družini vam ob predložitvi ustrezne dokumentacije povrnemo celoten znesek.

    Kdaj vračilo ni mogoče:

    Sprememba načrtov ali prostovoljna odpoved gosta brez zunanjega razloga.

    Neprihod (ko ne pridete in niste pravočasno preklicali).

    Manjše vremenske spremembe (razen če je kamp uradno zaprt).

    Kako zahtevati vračilo:

    • Kontaktirajte podporo CamplinQ na [email protected] v roku 7 dni po nastanku težave.
    • Priložite dokumentacijo, če je na voljo (npr. zdravniško potrdilo, fotografije).
    • Vračila so navadno obdelana v 7–10 delovnih dneh.

    Želite preložiti rezervacijo?

    Kampi so pogosto pripravljeni ponuditi nadomestne termine. Če se vaši načrti spremenijo, nas kontaktirajte — radi vam bomo pomagali pri prerazporeditvi.

    Rezervirajte z mirnim srcem

    Čeprav depoziti praviloma niso vračljivi, vas vedno zaščitimo, kadar gre kaj narobe izven vaše kontrole. To je garancija CamplinQ.

    Imate še vprašanja?

    Kontaktirajte nas: [email protected]